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今起我市开展为期半年的物管乱象整治

发布时间:2019-10-09 23:17:56

  今起 我市开展为期半年的物管乱象整治

  针对不断出现的小区物业服务乱象,我市决定从今日起,在全市范围内开展为期半年的物业服务企业集中整治,严查物业服务中的违法违规行为,严肃查处只收费不服务或服务不到位的物管企业,对违法经营造成严重影响的物管企业,将吊销其从业资质。

  严查只收费不服务。据悉,本次整治的内容是:物业企业市场行为不规范、服务不到位、侵犯业主合法权益、自身管理不规范、前期物业管理不规范等问题。重点查处物业企业无资质或超资质范围承接物业业务;擅自将物业管理项目的全部业务转让、委托给他人管理;擅自撤离物业管理区域或停止物业服务;聘用未取得物业管理资格证书人员从事物业管理活动。物业企业未按照物业服务合同和服务标准提供物业服务,只收费不服务或服务不到位;擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费等。

  严禁侵占公共收益。严肃查处物业企业擅自改变公共建筑、共用设施及物业服务用房用途,非法占有公共部位的经营收益;擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益;未按照装饰装修服务协议规定及时向业主退还装修保证金;物业服务合同终止时不按规定移交物业服务用房和有关资料等行为。

  前期物业不能乱来。查处建设单位未按规定划分物业管理区域;未依法通过招投标方式选聘前期物业服务企业;未按照规定办理前期物业服务合同、临时管理规约、小区配套建筑和设施设备清单及权属资料备案手续;未按规定对共用部位、共用设施设备进行承接查验等。重点纠正物业企业工作人员服务意识差和态度不端正;未按要求配齐物业管理项目经理和专业管理技术人员;未建立投诉、回访处理机制,未公开投诉受理,处理记录不详细等。

  影响恶劣吊销资质。在整治中,我市相关部门将对物业服务企业逐一进行全面检查,专项整治与资质管理、信用评价、规范建设手续相结合,一旦查实违法违规问题,一律依法严肃处理。对违法经营造成严重影响的,将吊销其资质证书。(贾金戈 谢建荣)

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